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Expertos y los nuevos servicios financieros

Publicado 07/04/2020
Obtener un crédito para la mayoría de la población en México, puede resultar un proceso realmente complicado. En nuestro país, hasta un 60% de los habitantes no cuentan con acceso a servicios financieros, es decir, no se encuentran bancarizados. 

Afortunadamente, el desarrollo tecnológico constante, y la introducción de servicios financieros cada vez más asequibles basados en aplicaciones móviles e internet, ha culminado con grandes avances en latinoamérica convirtiendo a México en un referente con la introducción de la ley fintech y la generación de cada vez más empresas inteligentes que acercan servicios financieros a solicitantes que los grandes bancos consideran no aptos. 

Numid es una plataforma digital que ofrece herramientas de uso diario para diversas empresas y que recientemente ha llevado a cabo un evento de nombre Numid Talks Online International Fintech donde se han reunido en un solo día a los principales actores del Ecosistema Internacional Fintech de México y España, con la finalidad de dar a conocer los múltiples beneficios que conlleva adoptar una cultura de las tecnologías financieras en la región.

Durante el evento llevado a cabo el pasado 17 de Junio, los panelistas trataron temas derivados del desarrollo de servicios financieros como blockchain, neo banks, créditos y pagos, donde Ramón Heredia Jerez, director de Digital Bank Latam (el ecosistema de innovación financiera más importante de latinoamérica , emprendedor y autor de la revolución digital y el futuro de los servicios financieros), fungió como moderador y aportó diversos conceptos relacionados al futuro de los servicios financieros digitales.  También participaron expertos como Paulina Cordero, economista y emprendedora con diversos proyectos tecnológicos y Andrés Rizo, director comercial de la fintech mexicana Konfio, entre otros. 

Entre los puntos expuestos durante la conversación, se destacan los siguientes señalamientos:

Definiendo fintech

Una Fintech es una empresa de tecnología que entrega servicios financieros sin ser un banco y sin tener las regulaciones y características de la industria financiera tradicional.

Su principal característica es que, gracias a no tener el peso histórico de las finanzas tradicionales, ha desarrollado servicios con nuevas tecnologías y metodologías centradas en el cliente y no en el proceso. Todo esto la hace mucho más ágil y liviana para la entrega de servicios.


¿Fintech para sustituir a los bancos?

En los inicios de Digital Bank Latam, Ramón Heredia percibió una fuerte resistencia por parte de los bancos a la irrupción de las Fintech. Las veían como una amenaza. Sin embargo, con el tiempo y una visión de colaboración, fue posible desarrollar un movimiento de cooperación entre ambos “bandos”.

“La mayoría de las Fintech no cuentan con el tamaño, ni el respaldo financiero de los bancos tradicionales. Y los bancos, por otro lado, no tienen la agilidad y la libertad para probar todos los modelos de negocio que pueden probar las Fintech.”

Principales retos para los bancos y las Fintech

El principal reto para los bancos y las Fintech son las Big Tech. Gigantes como Facebook, Amazon, Wechat, por un lado, y los unicornios, como Rappi, Uber y Mercado Libre, están incursionando con fuerza en la oferta de servicios financieros.

Mientras los bancos y las Fintech estaban distraídas compitiendo entre ellas, estos gigantes disruptores, que comenzaron conectando a las personas, utilizaron su capacidad de adquisición de datos y comenzaron a desarrollar servicios financieros, con miles de millones de dólares de inversión.

“El que tiene el corazón de las personas puede vender lo que quiera. Uber y Rappi se están convirtiendo rápidamente en el sistema operativo de la vida de las personas. Rappi recibió la inversión de mil millones de dólares de SoftBank de Japón, precisamente para seguir captando usuarios y para reforzar su billetera digital Rappi Pay. Por lo tanto, el gran desafío para la industria financiera será estar en las plazas digitales de las personas, en sus ecosistemas. De nada sirve desarrollar la más linda app bancaria si el cliente está entretenido en su plaza digital y en esa misma plaza hace todas las compras, ahorros y transacciones que necesita”



Redefiniendo los servicios financieros

Paulina Cordero, señala también la importancia de abordar la oferta de servicios financieros como un tema de tranquilidad y desarrollo para la sociedad, además de una oportunidad de negocio:

“Creo que estamos en un momento donde el reto es cómo realmente podemos ofrecer servicios financieros que hagan la diferencia.  Es un tema de tener tranquilidad, y contar con herramientas que permitan tomar mejores decisiones financieras. Muchas empresas hoy están quebrando por no tener un plan de contingencia. Es complicado porque ¿cómo cambiar una estructura de tantos años cómo la de los bancos? Creo que nuestra tarea es construirlo”



Es innegable que los servicios financieros con tecnología disruptiva están contribuyendo a reducir la brecha de la bancarización en nuestro país y el mundo. A pesar de los retos existentes, el resultado se percibe como un panorama de progreso y oportunidades para los usuarios y los emprendedores. Será tarea de todos los involucrados en esta industria, aportar atención y recursos con un enfoque en el bienestar social para continuar cosechando éxitos y lograr un ecosistema regulado pero accesible a la creatividad y el desarrollo. 






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