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Colaboración bancos y fintech

Publicado 06/18/2020
La colaboración entre bancos y nuevas empresas de tecnología financiera podría ser clave para encontrar soluciones en el nuevo entorno que ha provocado la pandemia de COVID-19. El evento digital "BBVA Open Talks Global: "Fintech Post-Covid" incluyó cómo el ecosistema de innovación está reaccionando en los diversos países donde esta institución bancaria está presente. 

Las crisis plantean desafíos interminables, pero también existen oportunidades. Frente a un paisaje desconocido como el que ha provocado la pandemia de coronavirus, las empresas deben encontrar una forma de avanzar de manera ágil, con la capacidad de garantizar su presente, pero sin olvidar prever el futuro.

El sector financiero apunta decisivamente hacia este panorama, después de años de preparación y la adopción de nuevas tecnologías, las "fintechs" han florecido, y los bancos lo han alentado y al mismo tiempo se han alimentado de ello. En el contexto actual, fortalecer las alianzas con estas empresas podría ser clave para adaptarse al cambio.

Colaboración con fintechs, esencial después de la crisis.

"Las fintech son sin duda parte de la solución al problema", afirma Ainhoa ​​Campo, responsable global de innovación abierta de BBVA. La experta sostiene que, en el escenario posterior a la crisis, los bancos deben continuar su compromiso de fortalecer los lazos con el ecosistema de tecnología financiera, de donde seguirán surgiendo nuevas oportunidades para el sector financiero.

Específicamente, Campo destaca una gama de áreas que, dadas las circunstancias actuales, pueden fortalecerse al avanzar. Podrían surgir nuevas oportunidades en estas áreas, y los inversores podrían estar más interesados ​​en ellas. "Por ejemplo, soluciones relacionadas con el comercio electrónico, pagos digitales, "insurtech, regtech y proptech", áreas en las que he trabajado en el pasado reciente, tanto para el banco como para trabajar junto a terceros, y en otras que ahora pueden experimentar mejor crecimiento, como soluciones de entrega a domicilio y soluciones de pago para pequeñas empresas ”, agrega.

Innovación tecnológica, más rápido que nunca.

De hecho, debido a la crisis del coronavirus, muchas actividades se han detenido. Sin embargo, al mismo tiempo, la innovación ha estado ocurriendo a un ritmo más rápido, por lo que la tecnología puede encontrar soluciones rápidamente. Así lo ve Pedro Muñoz, Jefe de Innovación Abierta de BBVA en España: "Va a haber una innovación mucho más rápida del mercado y de los bancos. Es necesario tener nuevas soluciones ágiles en el mercado que sean rápidas y económicas ".

Esta aceleración también ocurrirá debido a colaboraciones mucho más estrechas entre bancos y empresas de tecnología financiera, y muchas de estas nuevas empresas ya están aportando ideas y soluciones a la mesa ”, indica Muñoz.

Entre estos, Muñoz prevé una clara prominencia de la tecnología y un cambio en las relaciones con los clientes: “La identificación del usuario se reforzará utilizando biometría y otros avances; y las firmas serán diferidas y remotas. Surgirán nuevas soluciones para cubrir el servicio al cliente en el mundo virtual y continuar digitalizando los procesos administrativos. El mayor uso de transacciones digitales y un menor uso de efectivo por razones de salud es un claro ejemplo”.

Rodrigo García, CEO de Finnovating, coincidió con este punto durante su participación en el evento digital "BBVA Open Talks Global: Fintech Post-Covid". “El sector fintech está de moda. Será una de las industrias más destacadas dentro del rango de oportunidades en el mundo post-COVID. Estamos avanzando hacia un nuevo paradigma en el que los clientes serán más digitales y volátiles. Los fintechs serán los grandes ganadores, y la banca colaborará más que nunca con el sector en un mundo que se convertirá en una serie de plataformas ”.


El futuro es siempre incierto, sin embargo a pesar de que las medidas de contención han intensificado esta incertidumbre, es necesario reaccionar de manera rápida e infalible. El sector financiero, trabajando de la mano con el ecosistema de innovación abierta y las nuevas tecnologías, se encuentra listo.






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