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Transformación : La perspectiva humana

Publicado 03/03/2020
Las funciones financieras a nivel mundial se están transformando: según el informe publicado por KPMG, la red de firmas global de asesoramiento financiero titulado Finance transformation: the human perspective, el 76% de las organizaciones ya están planificando, desarrollando y entregando nuevos sistemas, procesos, competencias y capacidades para el futuro. Con un enfoque firme en mejorar los informes internos, el procesamiento y el análisis de datos, la inversión en tecnología es crucial para el éxito. Pero para cosechar completamente los beneficios de costo, eficiencia y rendimiento, las finanzas también deben invertir en su gente. 

En promedio, el 59% de los presupuestos de transformación financiera se asignan a consultores, tecnología e implementación, y otro 26% a la contratación y capacitación de nuevo personal. La capacitación y el desarrollo de habilidades para el personal existente representan solo el 14%.

Sin embargo, a pesar de que el 34% de las organizaciones informan que sus principales brechas de habilidades se encuentran en las áreas emergentes de infraestructura e implementación digital, la mayoría de los empleadores están interesados ​​en retener y volver a capacitar al personal existente, y sólo una quinta parte prefiere contratar nuevos talentos. Es común que el desarrollo de habilidades a menudo quede en segundo plano, con limitaciones de tiempo y una inversión insuficiente tanto en capacitación como en tecnología, que se informan como las principales barreras a superar.

Los empleadores deben tomar nota, corregir el equilibrio y asegurarse de comprender completamente el papel fundamental que desempeñan las personas en el éxito (o fracaso) de una transformación empresarial sostenible. Los tres principales factores críticos de éxito para la transformación se relacionan con las personas además de la tecnología: la motivación de la fuerza laboral para hacer o abrazar el cambio, la mentalidad de crecimiento y un liderazgo fuerte.

Los líderes tienen muchos roles que desempeñar; presentando y comunicando la necesidad de cambio, actuando como un defensor de este mismo cambio, e involucrando a los empleados en la generación de ideas.

El futuro es impredecible: garantizar que los equipos de finanzas tengan la combinación adecuada de habilidades digitales, técnicas, comerciales y personales para brindar información, será esencial para que las organizaciones puedan navegar con éxito por rumbos inexplorados.


"Por mucho, los programas de transformación más exitosos que he visto son los que tienen un patrocinio y liderazgo muy claros en la cima”

Robert Bolton, Socio, Centro de Excelencia Global de Personas y Cambio, KPMG International


Mientras tanto, los profesionales financieros deben reconocer que las habilidades que desarrollaron a través de su capacitación profesional ya no son un pasaporte automático para una carrera sostenible y lucrativa.

El entorno empresarial externo en constante cambio exige un enfoque flexible, evolutivo y sostenible para el desarrollo de habilidades, como individuos, como empleadores, como líderes y como profesión. 

La tecnología digital es el habilitador más importante a este propósito, pero la optimización de los resultados solo puede ocurrir cuando las finanzas invierten también en su gente.


Principios rectores para el éxito, tal como lo definen las organizaciones líderes


Empezar hoy

¿Qué cambio transformacional quiere lograr? Piense en sistemas, personas, procesos e información.

Ser visionario

¿Cómo se ve su futura función financiera? ¿Qué significará esto para su personal y sus clientes?

Realizar el trabajo preliminar

Investigue y compare con otras organizaciones para obtener claridad antes de comenzar. Comprenda los costos de brindar un mejor servicio y el impacto del cambio en su fuerza laboral

Poner la organización en orden

¿Su infraestructura tecnológica está a la altura? Hable con las personas que usan sus sistemas todos los días.

Inclusividad

Acerque a las personas con usted desde el principio, a través de la comunicación, la consulta, la creación conjunta y la comunidad.

Desarrollar habilidades digitales

La alfabetización digital es crucial para todos los profesionales de las finanzas. La experiencia digital será esencial para muchos roles futuros.

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