la mejor experiencia de gestión de créditos

¿Cómo afrontar los cambios de la era digital?

Publicado 01/31/2020
Los cambios en la era digital, están ocurriendo a un ritmo extremadamente acelerado. Con la nueva tendencia actual del mercado para "digitalizar o morir", las compañías se apresuran a mantenerse actualizadas adoptando nuevas tecnologías para agregar una ventaja competitiva a sus operaciones. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de las empresas por adoptar la transformación digital,  sin una estrategia sólida, estos esfuerzos podrían no ser suficientes.

Según la consultora estratégica global McKinsey & Company, hasta el 70% de los esfuerzos de gestión de cambio llegan a complicarse debido a la resistencia de los empleados y la falta de apoyo de la gerencia. Además de esto, también existe el hecho de que las estrategias convencionales de gestión del cambio pueden no ser las más adecuadas para esta era digital. Por un lado, los cambios introducidos por la transformación digital son diferentes de los cambios que han ocurrido en los últimos años, implicando cambios fundamentales en múltiples aspectos de la organización en su conjunto.

Siempre ha habido desafíos al introducir cambios en una organización, sin embargo, el cambio en la era digital introduce un nuevo nivel de complejidad. Los líderes financieros deberán estar preparados para afrontar los cambios. La tecnológica de consultoría y desarrollo ITConvergence, destaca los siguientes puntos entre los posibles retos a superar:

Agilidad
La agilidad para adoptar nuevas tecnologías es imprescindible en la era digital acelerada de hoy en día. Las empresas que desean seguir siendo competitivas, necesitan acelerar la adopción de la innovación priorizando la adaptabilidad y la capacidad de respuesta.

Brecha generacional

A pesar de que cada generación es diferente entre sí, la brecha entre quienes crecieron adecuados a internet y los dispositivos móviles, y las generaciones mayores es más amplia que nunca. La forma en que se comunican, interactúan y piensan es diferente. Esto exige diferentes tipos de aprendizaje y comunicación para crear relaciones laborales eficientes entre ambas generaciones.

Mantener al personal relevante

Uno de los principales aspectos que han surgido con la innovación en la era digital es la automatización. Si bien la automatización ayuda a que las empresas sean más eficientes, esto podría hacer que las tareas de algunos empleados sean redundantes, lo que eventualmente podría dejarlos sin trabajo. La gestión del cambio debe abordar esto poniendo un enfoque adicional en la capacitación y la nueva capacitación.


Mantener la ventaja digital
Mantenerse competitivo en la era digital no se trata solo de introducir constantemente nuevas tecnologías. Se requiere continuar invirtiendo en capacitación, pensamiento innovador y creativo, y aprender y desarrollar nuevas habilidades.

Administración efectiva del cambio

Si bien la esencia de la administración del cambio para las empresas sigue siendo válida, el ritmo acelerado y el propósito del cambio han agregado complejidad a las iniciativas tecnológicas en la era digital. Para tener éxito en los proyectos de transformación digital, las instituciones financieras deberán incluir mucha transparencia sobre los proyectos, participación de líderes en todos los niveles, capacitación proactiva para los empleados afectados y soporte, soporte posterior a la implementación, y evaluación periódica del usuario.

El objetivo ya no es superar la próxima iniciativa, sino desarrollar una cultura y una dinámica para abrazar el cambio con agilidad y confianza que garantice el logro de todo el potencial de la tecnología actual.

Creditario cuenta con la tecnología, seguridad y soporte que la era digital exige a las empresas inteligentes que desean mantenerse competitivas, ofreciendo una plataforma de gestión de créditos que simplifica la relación con los clientes y agiliza las operaciones de tu institución financiera. Te invitamos a abrazar el cambio tecnológico con el respaldo de una plataforma diseñada para el mercado mexicano en https://www.creditar.io/

COLABOREMOS JUNTOS

Queremos saber más de ti, contáctanos y conoce todo lo que podemos hacer por tu financiera.